うろぐ

インターネットサービス&デジタル家電&デジタルカメラ&パソコンのレビュー

先日、楽天証券の顧客として登録をしたのですが、別途に郵送されてくるIDなどを紛失してしまい、今朝、再発行の手続きを取りました。
楽天グループでは初めてフリーダイヤルの顧客用の電話番号が用いられていたのでほめる記事を書いていたところ、金融庁から行政処分を受けましたというメールが今日の夕方に届きました。

どうも、楽天グループというのはただごとではない事態を内部に抱えているのではないかと思えてなりません。

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3月 24th, 2009

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ヨドバシカメラで作成したVISAカードについて問い合わせる要件が出来たので、ソニーファイナンスインターナショナルに電話をかけました。電話番号は0570で始まります。この点は楽天KCと同じです。
違ったのが電話代。ソニーファイナンスインターナショナルの方が楽天KCよりも半分未満の金額でした。これほど電話代に差が出ていることが分かると、楽天KCはお客からの問い合わせの電話代からも利益を得ているのではないかと疑いたくなってしまいます。

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3月 9th, 2009

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楽天KCから先ほどメールが届きました。
内容は「ご利用代金請求明細書発行費用のご案内」です。
これまで無料で配送していた明細を有料化するという案内です。

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2月 16th, 2009

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昨日、楽天KCからログインをしてエントリーをしてくれと言うメールが届いたのですが、ログインが出来ません。時間的に混み合う時間帯でしたので、またサーバに過負荷がかかって止まってしまったのだろうと思い、今朝になって再度アクセスをしましたがやはりだめでした。

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2月 12th, 2009

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